Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
 

1. Geltungsbereich


Für alle Kaufverträge/Lieferungen, die zwischen Wollschmiede Gutzmer e Kfr, Birgit Gutzmer-Brexendorf, D-53501 Grafschaft-Holzweiler, Zum Josefshäuschen 7, nachfolgend Wollschmiede-Holzweiler.de genannt (sowie deren Mitarbeitern), und dem Kunden (Privatpersonen, Verbraucher (§ 13 BGB) aufgrund einer Online-Bestellung des Kunden auf der Internet-Seite Wollschmiede-Holzweiler.de geschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).


2. Vertragsschluss und Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:  

Wollschmiede Gutzmer e. Kfr., Inhaber: Birgit Gutzmer-Brexendorf, Zum Josefshäuschen 7, 53501 Grafschaft-Holzweiler, Handelsregister: Amtsgericht Koblenz HRA 20213

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen dienstags, mittwochs und donnerstags unter der Telefonnummer 02641-916222 sowie per E-Mail unter info@wollschmiede-holzweiler.de.

    1. Der Vertrag wird zwischen Wollschmiede-Holzweiler.de und Privatkunden (Verbrauchern) geschlossen.
   2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar und dient zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons "Bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
   3. Die dem Kunden per Mail übermittelte (und automatisch generierte) sofortige Eingangstätigung der Bestellung, stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.
   4. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.
   5. Alle Angebote gelten "solange Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist, Irrtümer vorbehalten.
   6. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Verbesserungen behalten wir uns grundsätzlich vor.
      Farbabweichungen von dargestellten Artikeln im Internet können als Reklamation nicht anerkannt werden, da diese nicht bewusst hervorgerufen wurden, sondern durch Schwankungen im Färbeprozess hervorgerufen bzw. durch Druck- und Monitoreinstellungen beeinflussbar sind.
      Beachten Sie bitte, dass unsere Produkte überwiegend Naturprodukte sind,
      bei denen leichte Veränderungen in Qualität und Farbe nicht immer 100%ig vermeidbar sind. Auch und obwohl wir gerade unter diesem Aspekt unsere Produkt sorgfältig prüfen bevor sie in den Verkauf gelangen.
   7. Die Vertragssprache ist deutsch.

 
3. Informationspflichten des Kunden

   1. Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Anbieter benötigt folgende Angaben des Nutzers:

*Name, Vorname,

*Postanschrift,

*E-Mail-Adresse und

*ggf. Bankdaten

   2. Beim Fehlen dieser Nutzerinformationen – insbesondere der korrekten E-Mail Adresse – kann Wollschmiede-Holzweiler.de vom Vertrag zurücktreten, falls bis zu diesem Zeitpunkt ein Vertrag zustande gekommen ist. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt, wobei die Schriftform auch durch eine E-Mail gewährleistet ist.


   3. Wollschmiede-Holzweiler.de sendet dem Kunden nach Bestelleingang eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die vom Nutzer angegebene E-Mail Adresse zu. Sollte die an den Nutzer gerichtete E-Mail nicht zugestellt bzw. die Warenlieferung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden können, dann wird ein Fehler der Nutzerinformationen vermutet, der Wollschmiede-Holzweiler.de zum o. g. Vertragsrücktritt berechtigt.



4. Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Zur Kasse gehen'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Wählen Sie nun die Versand- und Zahlungsart aus. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.



5. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht - Stand 13.06.2014

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Wollschmiede Gutzmer e. Kfr., - Birgit Gutzmer-Brexendorf, Zum Josefshäuschen 7, 53501 Grafschaft-Holzweiler, E-Mail: info@Wollschmiede-Holzweiler.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dazu auch ein Muster-Widerrufsformular,
das jedoch nicht vorgeschrieben ist, auf unserer Webseite herunterladen, ausfüllen und uns per E-Mail oder Post übermitteln.
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Link zum Download - [5 KB]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung



6. Lieferung

   1. Unsere Lieferzeit beträgt ca. 3-7 Werktage, sofern die Artikel in der bestellten Menge verfügbar sind.
   2. Sollten sich unerwartete längere Lieferzeiten als beim Produkt beschrieben ergeben, werden wir den Kunden darüber informieren.
   3. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware durch Umstände die Wollschmiede-Holzweiler.de nicht verschuldet hat (Lieferschwierigkeiten des Lieferanten, Streik, etc) behält sich Wollschmiede-Holzweiler.de eine Nichtlieferung und Rücktritt vom Vertrag vor. Eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers/Käufers wird unverzüglich zurückerstattet.
   4. Die Wollschmiede-Holzweiler.de behält sich vor, die Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. In diesem Fall wird die Wollschmiede-Holzweiler.de den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informieren und bereits erbrachte Leistungen des Käufers erstatten.
   5. Die Lieferung erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
   6. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Wenn Sie an einer Teillieferung kein Interesse haben, dann öffnen Sie die Ware nicht weiter, bis die restliche Lieferung eingetroffen ist. Wenn die Ware von Ihnen weiter geöffnet wurde, dann müssen Sie im Falle eines Rücktritts den dadurch entstandenen Wertverlust tragen. Bei Teillieferungen tragen wir die dadurch entstehenden Versandkosten.



7. Fälligkeit des Kaufpreises, Zahlungsweise

   1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% bzw. 7%  und sonstige Preisbestandteile.
   2. Der Kaufpreis wird mit Zustandekommen des Kaufvertrages fällig.
   3. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Wunsch des Kunden per Überweisung (nur Vorkasse) oder Paypal (Mindestbestellwert bei Zahlungsart Paypal = 20 €).
   4. Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht
   5. Die Zahlung erfolgt in Euro. Alle anfallenden Bankgebühren seitens des Käufers übernimmt er selbst. Anfallende Bankgebühren und zusätzliche Gebühren, die aufgrund einer Auslandsüberweisung anfallen, übernimmt ebenfalles der Käufer.
   6. Sollte bei Vorausbezahlung ein Betrag, der niedriger als der Gesamtbetrag ist, (z.B. durch entstandene Auslandsüberweisungsgebühren) auf unserem Konto gutgeschrieben worden sein, behalten wir uns vor die Menge der bestellten Ware entsprechend zu reduzieren.



8. Eigentumsvorbehalt, Verzug

   1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Wollschmiede-Holzweiler.de
   2. Kommt der Kunde auf eine Mahnung der Wollschmiede-Holzweiler.de, die nach Eintritt der Fälligkeit erfolgt, nicht nach, gerät er durch die Mahnung in Verzug. Der Kunde kommt spätestens jedoch 30 Tage nach Fälligkeit und Erhalt der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung in Verzug.
   3. Ist der Kunde mit seinen Zahlungen im Verzug, so werden auf den unbeglichenen Betrag Zinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet.
   4. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche behält sich die Wollschmiede-Holzweiler.de ausdrücklich vor.
   5. Alle aus dem Verzug entstehenden Kosten (Mahnung, Anwaltskosten, Inkassobürokosten) sind vom Kunden zu tragen.
   6. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Bad Neuenahr-Ahrweiler.
      Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Es gilt deutsches Recht auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben, ist Bad Neuenahr-Ahrweiler Gerichtstand für alle Ansprüche im Zusammenhang Ihrer Bestellung.
      Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.



9. Versand und Lieferzeiten

   1.       Die Wollschmiede-Holzweiler.de liefert dem Kunden die Ware gemäß den mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten werden von der Wollschmiede-Holzweiler.de gesondert in Rechnung gestellt und auf der Rechnung ausgewiesen.

   2.      2.1 Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zum Versand.
Es handelt sich dabei um Werktage NACH erfolgtem Zahlungseingang.
          Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.


          2.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands und in Länder der EU (ohne außereuropäische Gebiete) folgende Versandkosten
           pro Bestellung:

Alle hier genannten Versandkosten gelten nur für Deutschland und die Länder der EU (ohne außereuropäische Gebiete). Für einen Versand in andere Länder fragen Sie bitte vor der Bezahlung (auch mit PayPal) die jeweiligen Versandkosten an.

 

 

innerhalb Deutschlands (ohne Inseln, Postfachadressen, Packstationen, Postlagernd)
 

  Versandkosten  
Warenwert brutto (netto)
bis 20,00 € 6,95 € (5,84 €)
20,01 bis 99,99 € 4,95 (4,16 €)
ab 100,00 € versandkostenfrei                  


Hierfür wählen wir die günstigste versicherte Versandart über einen Paketdienst, derzeit in der Regel DPD.

Ein Versand an eine Insel oder eine Postfachadresse, eine Packstation oder Postlagernd ist dabei nicht möglich.


Sollten Sie eine Zustellung des Paketes durch die Deutsche Post / DHL (z.B. für Inseln, Postfachadresse/Packstation/Postlagernd) wünschen, können Sie als Versandart auch diese explizit wählen. Hierbei fallen höhere Versandkosten an:

  Versandkosten  
Warenwert brutto (netto)
bis 20,00 € 8,95 € (7,52 €)
20,01 bis 99,99 € 6,95 (5,84 €)
ab 100,00 € versandkostenfrei                  

 

in die Länder der EU (ohne außereuropäische Gebiete)
 

  Versandkosten  
Gewicht der Waren brutto (netto)
bis 300 g 7,50 € (6,30 €)
301 bis 800 g 11,50 € (9,67 €)
801 bis 1.600 g 18,50 € (15,54 €)
1.601 bis 4.500 g 19,95 € (17,22 €)
4.501 g bis 9.000g 25,95 € (21,81 €)

maßgeblich ist das durchschittliche Gewicht der Produkte einschließlich Verpackung.


   3.      Liegt der Lieferanschrift außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten nach Gewicht und Versandart berechnet.

   4.      Eventuell anfallende Überweisungsgebühren vom Ausland nach Deutschland und/oder Zollgebühren, sind vom Käufer selbst zu tragen.

   5.      Es gilt Deutsches Recht, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben, ist Bad Neuenahr-Ahrweiler Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang Ihrer Bestellung

   6.      Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

   7.    Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

   8.     Unfrei gesendete Ware kann nicht angenommen werden. da dies unnötig hohe Kosten verursacht !!

   9.   Die Rücksendung hat an folgende Anschrift zu erfolgen:

 

Wollschmiede Gutzmer e. Kfr.

Birgit Gutzmer-Brexendorf

Zum Josefshäuschen 7

D-53501 Grafschaft-Holzweiler



10. Gewährleistung

   1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen worden sind.
   2. Der Kunde hat bei offensichtlichen Material-, Herstellungs- oder Transportschäden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware eine entsprechende Mitteilung an die Wollschmiede-Holzweiler.de abzusenden. Sollte der Kunde diese Frist nicht einhalten, so ist die Geltendmachung dieses Mangels ausgeschlossen.
   3. Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt 2 Jahre für Neuware ab Erhalt der Ware, für Gebrauchtwaren 1 Jahr.
   4. Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen. Führt dies nicht zu einer Mangelbeseitigung, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
   5. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Verbesserungen behalten wir uns grundsätzlich vor.
      Farbabweichungen von dargestellten Artikeln im Internet können als Reklamation nicht anerkannt werden, da diese nicht bewusst hervorgerufen wurden, sondern durch Schwankungen im Färbeprozess hervorgerufen bzw. durch Druck- und Monitoreinstellungen beeinflussbar sind.
      Beachten Sie bitte, dass unsere Produkte überwiegend Naturprodukte sind,
      bei denen leichte Veränderungen in Qualität und Farbe nicht immer 100%ig vermeidbar sind. Auch und obwohl wir gerade unter diesem Aspekt unsere Produkt sorgfältig prüfen bevor sie in den Verkauf gelangen
   6. Transportschäden, die vom Paketdienst verursacht und von außen sichtbar zu erkennen sind, müssen dem Fahrer sofort angezeigt werden, da sonst keine Haftung übernommen werden kann.
      Sollte es zu einer Reklamation kommen, sprechen Sie die weitere Vorgangsweise immer vorher per Telefon (wir rufen auch gerne zurück, wenn nur unser Anrufbeantworter den Anruf entgegen nimmt) oder per E-Mail mit uns ab. Wir werden dann versuchen schnellstmöglich zu helfen.
      Rücksendungen müssen immer ausreichend frankiert sein. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir nach Erhalt der reklamierten Ware selbstverständlich alle Portogebühren.
   7. Stricknadeln: Der Hersteller haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufes bestanden haben, nicht aber für unbegrenzte Haltbarkeit, Verschleiß oder Probleme durch unsachgemäßen Gebrauch. Verarbeitungsfehler werden kostenlos behoben (Klebefehler, Verrundungsfehler an den Spitzen, fehlerhafte Holzoberfläche). Gebrochene Nadeln werden nur dann ersetzt, wenn eine schadhafte Stelle im Holz übersehen wurde. Je nach dem, wie fest man strickt, ist ein Verbiegen der Holzstricknadeln, wie auch bei den Metallnadeln, möglich und stellt keinen Mangel dar, denn die Elastizität der Hölzer ist naturbedingt und sogar von Vorteil.
 

11. Haftung

   1. Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstandene Schäden haftet die Wollschmiede-Holzweiler.de lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die Wollschmiede-Holzweiler.de oder eines Erfüllungsgehilfen der Wollschmiede-Holzweiler.de beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
   2. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten.


12. Datenschutz

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben. Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen und kann diese auf Verlangen löschen lassen.

Holzweiler, Juli 2014,

Birgit Gutzmer-Brexendorf